近日，市民在乘坐公交37路2166號(hào)車時(shí)發(fā)現(xiàn)車廂拐角處配備了醫(yī)藥箱，并且放置了一個(gè)精巧的小書架，書架上有各種紅色文化圖書和書籍，這是程光躍自費(fèi)在車廂內(nèi)打造的圖書角，受到了乘客的喜愛。此事還被市民發(fā)到今日頭條上，贊揚(yáng)公交服務(wù)真周到。

身為一名公交老員工，程光躍在工作中充分發(fā)揮“傳幫帶”作用，將老駕駛員的優(yōu)良傳統(tǒng)傳遞給青年職工。他把自己在多年實(shí)踐中積累的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全行車等方面的經(jīng)驗(yàn)無(wú)私傳授給新學(xué)員。除此之外，程光躍還利用休息時(shí)間，陪新同事一起運(yùn)營(yíng)，細(xì)心觀察操作過(guò)程，一路示范一再叮囑。如今，他所帶過(guò)的學(xué)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)技能好，有些已成為線路先進(jìn)。

中秋國(guó)慶假期，程光躍主動(dòng)請(qǐng)纓堅(jiān)守崗位，助力徐州東站公交兜底接駁工作，此外他還到客流較大的站點(diǎn)，引導(dǎo)乘車、幫助乘客搬運(yùn)重物，為來(lái)徐旅客提供力所能及的幫助。

當(dāng)遇到外地乘客乘車時(shí)，程光躍會(huì)耐心仔細(xì)地傾聽解答乘客咨詢的問(wèn)題。遇到行動(dòng)不方便的乘客時(shí)，程光躍及時(shí)為他們找好座位。車上乘客較多時(shí)，他會(huì)用溫和的語(yǔ)氣提醒大家：“現(xiàn)在車上人多，請(qǐng)大家向車廂后面走一走，車輛行駛過(guò)程中抓好扶手，注意安全。”

秋意漸濃，天漸涼，程光躍將一個(gè)個(gè)棉墊縫上帶子，固定到座位上。乘客坐上車后紛紛表示，“這個(gè)車服務(wù)真好，司機(jī)真細(xì)心”。有一位乘客還留下便條寫道“溫暖的棉墊，既像沙發(fā)又像盛開的花朵，給人春的感受”。

點(diǎn)點(diǎn)滴滴地付出，默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)。在平凡的工作崗位上，程光躍深深地感染和激勵(lì)著身邊同事，發(fā)揮了一名黨員的先鋒模范作用。