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不期而遇的善意，往往令人動容。

在這炎炎夏日的高溫模式中，

徐州公交駕駛員們連日來的善行義舉，

為炙熱的城市注入了絲絲清涼。

他們的真情服務(wù)和無私奉獻，

定格了夏日中的美好瞬間。

乘客求救，公交秒變“救護車”

7月28日上午，潘女士在其家屬的攙扶下緩慢地走進韓山調(diào)度室，將一面寫有“熱心助人，恩情海深”的錦旗親自送到73路駕駛員王艷凡手中，哽咽地向她表達感激之情，“真是太謝謝你了，當(dāng)時醫(yī)生說我的闌尾炎很嚴(yán)重，幸好送來的及時。做完手術(shù)我就記掛著這件事，想著來感謝你?！?/span>

原來，6月19日上午，王艷凡駕駛著73路公交車行駛到永安小區(qū)站時，遇到一位雙手捂著肚子，表情極其痛苦的乘客。王艷凡立即詢問乘客身體情況，得知乘客腹痛難忍需要去醫(yī)院治療，她立即詢問車內(nèi)乘客，在征得同意后，她小心地將乘客攙扶到座位。隨后，公交車秒變“救護車”，不一會，便將乘客送到了礦山醫(yī)院。在王艷凡準(zhǔn)備背著乘客下車時，恰巧乘客家屬趕來，與王艷凡一起合力將乘客送到了急救室，看到乘客順利得到救治，她才放心回到駕駛室繼續(xù)運營。（文：楊露圖：劉毅北部公交公司）

暖心服務(wù)，獲乘客錦旗表揚

8月1日，乘客謝先生頂著烈日，送來了一面“贈人玫瑰，手有余香”的錦旗來到調(diào)度室，向公交集團11附線駕駛員周寶剛表達謝意。短短八個字，承載的不僅僅是一份贊譽，更是一份信任、一份期待、一份鞭策。

據(jù)了解，這位乘客經(jīng)常乘坐11附線，周寶剛每天的細致服務(wù)他都看在眼里，十分認可周寶剛的工作，在日復(fù)一日的線路駕駛中，讓乘客感受到了家一般的溫暖，遇到老年乘客，周寶剛積極幫扶，遇到外地乘客，周寶剛耐心回復(fù)乘客咨詢……謝先生提到，有次因趕時間，匆忙下車忘記拿包，是周寶剛及時發(fā)現(xiàn)并提醒了他。謝先生感慨道：“沒想到自己一個小疏忽，周師傅都能如此細心地注意到。”面對乘客的感謝肯定，周寶剛感動地說：“這面錦旗不僅是對我工作的肯定，也是對我今后工作的鞭策，提升公交服務(wù)質(zhì)量，貴在長久、重在日常，我還要不斷細化服務(wù)舉措，為市民提供更便捷舒適的出行服務(wù)。”（文：楊鵬嬌圖：張君新區(qū)巴士公司）

路遇迷路老人，駕駛員暖心相送

7月29日，208路駕駛員杜漫行駛至徐州東站西廣場公交站時，一位步履蹣跚有些迷茫的老人上了車，杜漫發(fā)現(xiàn)了異常，詢問老人下車地點，老人無法回答，杜漫猜測老人可能迷路了，她立即將老人安排在了前排的位置，并向車隊匯報了情況。半小時后，車輛到達終點站，車隊聯(lián)系上了老人的兒子劉先生，在劉先生接走老人時，連聲感謝道：“謝謝你們幫忙找到了我母親，并一路照顧她，真是太感謝了！”（張青松、蔣鵬程順通巴士公司）

每一段故事都是風(fēng)景，

每一次幫助都是印記，

徐州公交人用實際行動，

守護當(dāng)“夏”，守護需要幫助的您！

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