10月25日下午，在全市敬老愛老助老創(chuàng)建表彰會上，公司14路線等6個單位被授予第二屆全國“敬老文明號”稱號。江蘇省老齡辦主任夏青春，徐州市副市長、市老齡委主任、泉山區(qū)委書記趙興友等領(lǐng)導(dǎo)為獲獎單位和人員授牌。

此次全國老齡工作委員會表彰全國1271個、全省71個“敬老文明號”集體，徐州公交14路線被命名為第二屆全國“敬老文明號”。這是我市交通運(yùn)輸行業(yè)線路中唯一榮獲此稱號的線路。

14路線自2014年開展創(chuàng)建活動以來，以弘揚(yáng)尊老敬老傳統(tǒng)美德為宗旨，以創(chuàng)新提高為老服務(wù)質(zhì)量為根本，以落實(shí)“四個一”（扶一扶、讓一讓、等一等、幫一幫）服務(wù)承諾為抓手，在對60歲以上70歲以下的老人實(shí)行半票制、對70歲以上的老人實(shí)行免票制，在公交車內(nèi)設(shè)置“老幼病殘孕”愛心專座的基礎(chǔ)上，又專門設(shè)置了“敬老專座”，同時在駕駛座后面安裝了敬老便民袋，配備常用藥物、老花鏡、針線包、意見簿及公交乘車指南、老年周報、老人專用雨披等物,讓老年人登上公交車，就能感受到家的溫馨氣息。

創(chuàng)建至今，整條線路為老服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，得到廣大老年乘客的一致好評，共收到表揚(yáng)信、錦旗和表揚(yáng)電話1100余次，留言表揚(yáng)1200余條，未出現(xiàn)一起有責(zé)投訴和老年人安全責(zé)任事故。

鄧海舟（兆通公司）

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