近日，徐州公交京徐公司205路駕駛員趙梓赫駕駛車輛行駛到淮海新能源終點(diǎn)站，車內(nèi)乘客陸續(xù)下車后，他從后視鏡中看到車廂里還有一位老年乘客，正坐在座位上東張西望。

趙梓赫立即上前詢問(wèn)，但老人支支吾吾表達(dá)不清。看著老人焦急的樣子，趙梓赫猜測(cè)老人一定是迷路了。隨后，趙梓赫詢問(wèn)老人家庭信息并及時(shí)與車隊(duì)聯(lián)系報(bào)備。老人拿出了自己的手機(jī)，趙梓赫一邊聯(lián)系其家人一邊安撫老人不要著急。與老人家人取得聯(lián)系后，趙梓赫告知其家人一定會(huì)將老人妥善安排好轉(zhuǎn)乘回家的公交線路。車輛到達(dá)食品城終點(diǎn)站時(shí)，趙梓赫安排老人坐上回家的公交車并叮囑同事照顧好老人后才返回到自己崗位上。

老人安全到家后，家人撥通了趙梓赫的電話：“感謝你的熱心幫助，你的盡心盡責(zé)讓我感受到了公交滿滿的正能量，謝謝你?！?/span>