近年來，我國人口老齡化形勢日漸嚴(yán)重，老年人成為社會關(guān)注度更高的群體，為弘揚(yáng)尊老愛幼的傳統(tǒng)美德，徐州公交城北巴士公司傾力打造敬老文明線路--603路，通過改善乘車環(huán)境，提升乘車服務(wù)，讓出行的老年乘客更具幸福感。

603路線作為由老城區(qū)發(fā)往新城區(qū)的線路，覆蓋面較廣，且途經(jīng)多家商超、公園、小區(qū)，是城區(qū)中老年人乘坐率最高的線路。為使老人安全舒心地乘車，線路車輛全部采用純電動(dòng)公交車，噪音小，起步穩(wěn)，無污染，同時(shí)上下車的踏板全部采用傾斜式一步踏板，方便腿腳不便的老年人輕松上下車。車廂中的每一處細(xì)節(jié)也無不體現(xiàn)著對老年乘客的關(guān)愛。車廂內(nèi)設(shè)置了愛心座椅，多方位展示敬老愛老文化宣傳。同時(shí)，還貼心增設(shè)了輪椅、血壓檢測儀和便民箱，內(nèi)有口罩、創(chuàng)可貼、藿香正氣水及速效救心丸等應(yīng)急物品和藥物。

線路不僅針對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行改造升級，而且精心選配了綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員。公司對駕駛員們進(jìn)行了服務(wù)特需乘客崗前技能培訓(xùn)，嚴(yán)格要求他們做好“耐心等待上車”“幫助平穩(wěn)下車”“提醒安全乘車”等，同時(shí)，對他們的行車質(zhì)量也做出了進(jìn)一步的要求，要遵守“兩個(gè)三秒”，即進(jìn)站停穩(wěn)三秒開門，關(guān)門停穩(wěn)三秒起步，并對行動(dòng)不便的老年乘客及時(shí)進(jìn)行攙、迎、幫、扶。

“我外出都是乘坐公交車，從來沒有見過環(huán)境這么好的，還在車上安裝了一個(gè)血壓儀，能夠?yàn)槲覀兝夏耆丝紤]那么細(xì)真是很暖心。以前乘車只是為了到達(dá)目的地，現(xiàn)在乘車的過程都是伴隨著愉快的心情，是一種享受。”乘客王女士說道。

下一步，徐州公交將不斷完善服務(wù)體系，在車廂中營造濃厚的敬老愛老氛圍，引導(dǎo)更多市民加入到愛老敬老的行列中來，為城市注入更多的溫暖。