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【蘇心春運(yùn)】“公交助您返鄉(xiāng)”活動(dòng)火熱開(kāi)展

作者:俞牧言 來(lái)源: 日期:2024/2/18 18:29:47 人氣:0 加入收藏 評(píng)論:0 標(biāo)簽:

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春節(jié)期間,乘坐城鄉(xiāng)公交返鄉(xiāng)的人逐漸增多,在寒冷的冬日里,一輛輛城鄉(xiāng)公交車(chē)成為了連接城市與鄉(xiāng)村的重要紐帶。為服務(wù)群眾美好出行,有效應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間人流高峰,徐州公交集團(tuán)兆通客運(yùn)公司開(kāi)展“今年春節(jié),公交助您返鄉(xiāng)”活動(dòng),方便往返城鄉(xiāng)的群眾,為旅途中的人們提供了一份溫暖的保障。

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運(yùn)籌帷幄助力運(yùn)路

春節(jié)出行的人數(shù)比之前有所增加,為了更好地服務(wù)旅客,兆通客運(yùn)公司結(jié)合城鄉(xiāng)接駁這一特性,明確了此次春運(yùn)的工作目標(biāo),制定了詳細(xì)的工作方案,提前儲(chǔ)備返鄉(xiāng)應(yīng)急車(chē)輛,保障市民出行。


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完善保障助力暢通路

春運(yùn)期間,兆通客運(yùn)公司加大了對(duì)城鄉(xiāng)公交的監(jiān)管力度 ,確保車(chē)輛安全出行。對(duì)所有運(yùn)營(yíng)車(chē)輛開(kāi)展全面安全檢查,對(duì)公司全員進(jìn)行教育培訓(xùn),提高全員安全意識(shí)和處理突發(fā)事件的能力;科學(xué)合理排班,提前做好一切加班、備班車(chē)輛的準(zhǔn)備工作,充分保障春運(yùn)各項(xiàng)“后勤工作”做實(shí)做細(xì)。

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服務(wù)提升助力品質(zhì)路

兆通客運(yùn)公司組織人員到七里溝、食品城、火車(chē)站等大客流站臺(tái)開(kāi)展“蘇心春運(yùn)——交通志愿者在行動(dòng)”志愿活動(dòng)。車(chē)場(chǎng)里、站臺(tái)上有一道靚麗的紅馬甲身影,他們中有黨員、一線駕駛員、也有服務(wù)員、調(diào)度員等,但他們有一個(gè)共同的身份——公交志愿者。
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他們化身引導(dǎo)員、志愿者和安全知識(shí)講解員出現(xiàn)在需要他們的各個(gè)角落。有的幫助乘客拎行李;有的攙扶老人上下車(chē);有的則給乘客普及消防知識(shí)......他們穿梭在人群中,眼觀六路耳聽(tīng)八方;他們主動(dòng)識(shí)別:行動(dòng)不便、老幼或外地乘客,第一時(shí)間主動(dòng)上前詢問(wèn)為他們排憂解難,用小小行動(dòng)溫暖整個(gè)車(chē)場(chǎng)。對(duì)了,他們還有一個(gè)共同的口號(hào)那就是:“有事請(qǐng)找我們!”


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僅如此,徐州公交兆通客運(yùn)公司志愿者們還主動(dòng)幫助駕駛員打掃車(chē)輛衛(wèi)生。“春運(yùn)路堵,很多車(chē)來(lái)到后時(shí)間很緊,我們拿上毛巾和拖把和他們一起干!人多力量大,打掃干凈得乘客對(duì)咱公交的體驗(yàn)感不就越好嗎!”張婷拿著拖把在后門(mén)踏板認(rèn)真地清掃著,車(chē)外候車(chē)的外地乘客不禁豎起大拇指說(shuō)道:“徐州的公交服務(wù)真是好!



文圖 | 鄭莉娜

單位 | 兆通客運(yùn)公司

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