勞模課堂進(jìn)車廂，引領(lǐng)服務(wù)新提升
作者：俞牧言 來(lái)源： 日期：2024/7/26 18:46:59 人氣：
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為大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，推進(jìn)落實(shí)“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，提高駕駛員服務(wù)水平，新區(qū)巴士公司開展了勞模課堂進(jìn)車廂活動(dòng)。活動(dòng)中，全國(guó)公交駕駛員節(jié)能大賽節(jié)能能手、徐州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者11路五星級(jí)駕駛員張衛(wèi)東，通過(guò)“講經(jīng)驗(yàn)、傳技術(shù)、送成果”的方式，傾心傳授自身的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、行車技巧以及節(jié)能心得。在車廂中，張衛(wèi)東細(xì)致地講解安全行車的注意事項(xiàng)以及進(jìn)出站兩個(gè)“三秒”的觀察要點(diǎn)，并且現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)年輕駕駛員節(jié)能降耗的操作流程，共同探討安全行車和節(jié)能的技巧。此外，他還分享了以自身服務(wù)經(jīng)驗(yàn)歸納的“暖心服務(wù)四步法”。此次勞?！八图肌边M(jìn)車廂活動(dòng)采用“實(shí)操+帶教”的模式，更為有效地發(fā)揮了勞模榜樣示范引領(lǐng)作用，讓員工學(xué)有榜樣、行有方向、干有力量，以更加昂揚(yáng)的姿態(tài)和更加飽滿的熱情，為服務(wù)市民美好出行和助力公交高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
文圖 | 李晨
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