5月17日下午，市文明辦、市交通運輸局聯(lián)合召開城市客運行業(yè)“創(chuàng)文明城市、樹行業(yè)新風(fēng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動表彰動員大會，對2015年度活動中涌現(xiàn)出的先進集體和個人進行表彰，并對2016年活動繼續(xù)開展再部署、再動員。市文明辦主任沈麗、市交通運輸局局長蔡前鋒出席會議并講話，市局工會主席王培河主持會議。

2015年以來，公司上下積極投身市文明辦、市交通局聯(lián)合開展的“創(chuàng)文明城市，樹行業(yè)新風(fēng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中，強化員工教育，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強服務(wù)考核，弘揚企業(yè)正氣。經(jīng)過一年多的創(chuàng)建，員工服務(wù)意識大大增強，服務(wù)質(zhì)量進一步提升，好人好事層出不窮，營造了企業(yè)風(fēng)清氣正、比學(xué)趕幫的良好氛圍。會上，18路等15條線路為評為“文明線路”、1路蘇C33863等30個車組被評為“文明服務(wù)班組”、黃家超等150名員工被評為“文明服務(wù)標(biāo)兵”、新巴士公司等8家營運公司被授予“雙下降”企業(yè)、38路等10條線路被授予“零投訴”線路。

沈麗作了重要講話，她指出，要深刻認(rèn)識創(chuàng)建全國文明城市的重大意義，廣泛凝聚創(chuàng)建工作的強大合力，增強創(chuàng)建全國文明城市的使命感、緊迫感，堅定不移地把思想統(tǒng)一到市委、市政府決策上來。要不斷營造環(huán)境、搭建平臺、暢通渠道、創(chuàng)新方式，充分調(diào)動廣大交通行業(yè)從業(yè)人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，營造文明創(chuàng)建的良好氛圍。

蔡前鋒就公交下一步優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建工作提出要求。他強調(diào)說，在以往成績的基礎(chǔ)上，公交要以行業(yè)規(guī)劃為引領(lǐng)，以爭創(chuàng)全省“公交優(yōu)先示范城市”為契機，進一步加強線網(wǎng)優(yōu)化，改善出行環(huán)境，規(guī)范經(jīng)營行為，打造優(yōu)秀公交服務(wù)品質(zhì)；要進一步加大宣傳力度，營造文明創(chuàng)建的良好氛圍，深入挖掘宣傳員工的優(yōu)秀事跡，講好公交人的故事，弘揚好人文化，實現(xiàn)公交服務(wù)質(zhì)量跨越式提升。

會上，新巴士公司黨支部書記潘濤、新區(qū)公司36路駕駛員黃藝作了表態(tài)發(fā)言。

蘆傳龍（營運服務(wù)部）