10月30日上午10時許，18路湖濱調(diào)度室傳來一陣陣老年人叫嚷的聲音，線路長以為是乘客來投訴趕忙上前勸導(dǎo)。不料，聲音來自一位年近70的老太太，她情緒非常激動的抱著駕駛員孫豪的手臂，在連連的感謝聲中向全調(diào)度室的人訴說著她剛剛乘車的經(jīng)歷。

就在當(dāng)日上午的9:30，老太太在建國路西口站臺等車。因常年患有風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，陰雨的天氣中，老太太的腿很艱難才能移動半步。此時，18路四星級駕駛員孫豪駕車行駛至建國路西口站?？吹嚼咸恢痹谲囅屡腔?，想上車又上不來，當(dāng)即安全停好車輛，走下車廂，詢問了老太太的情況后，伸出雙手一把將其抱上了車廂，并安排好座位，才緩緩駕車離去。老太太對孫豪的舉動感激不已，一直坐到湖濱終點站執(zhí)意要到調(diào)度室將孫豪的事跡反映給公司，由此才發(fā)生了開頭的一幕。老太太說：“我腿腳不方便，這位好司機竟然能抱我上下車，真是謝謝??！家里的孩子都沒做到這種地步，沒想到咱公交駕駛員能這樣照顧我。你們公交人好樣的！”

謝汶軒(新巴士公司)