談起甘信泉,同事們都會豎起大拇指,因為他為人友善,愛車如家。從他每天熨燙平整的行業(yè)服就能看出他對工作的態(tài)度。
一年四季,不管是炎炎夏日,還是三九嚴(yán)寒,甘信泉始終堅持著自己的保潔習(xí)慣:收車后不管多晚,都要打掃完衛(wèi)生再回家。同事們都笑他:“大半夜不回家,像個夜貓子,明早干不一樣嗎?他卻樂呵呵的說:“晚上干活好,時間寬裕,刷過的地板,一夜就干了,最主要的是不用和你們爭水管了,呵呵!”由于徐海路上每天灑水嚴(yán)重,無論是在賈汪客運站還是徐州站,只要有停車間隙,就能看到甘信泉擦車的身影。從車窗玻璃、車身外觀到車內(nèi)設(shè)施都反復(fù)擦洗,車廂總散發(fā)著洗衣粉的余香。
從2004年進入公交以來,甘信泉每天始終保持微笑服務(wù),他常說“微笑可以化解任何矛盾”。十年間,他未出現(xiàn)一起有責(zé)投訴。去年夏天,一位92歲的老太太從徐州站乘坐甘信泉的車去賈汪。一路上,甘信泉一直關(guān)注老人,并提醒乘務(wù)員與老人說說話,以免睡著了發(fā)生意外。到了東方賓館站老太太的兒子來接她,甘信泉又幫著攙扶老人下車。老人的兒子得知一路上甘信泉對老人無微不至的照顧,第二天特地打電話對他進行表揚。
在工作中甘信泉任勞任怨,一絲不茍,但對于家庭他卻虧欠太多。由于是雙職工,女兒從小就是奶奶帶大的,所以孩子對奶奶的依戀遠超過爸爸媽媽。前段時間,甘信泉的對班家中有事,他主動向車隊請纓要求加班,這一干就是15天,而且夜班車收車后,刷洗完車輛回到家已是夜里12點多,全家已進入夢鄉(xiāng)。第二天凌晨5點鐘,停車場內(nèi)又看到了他的身影。女兒好久沒見爸爸了,晚上湖南電視臺正在熱播《爸爸去哪兒》,女兒一邊看著電視,一邊眨著水靈靈的大眼睛問奶奶;“奶奶,我的爸爸去哪了?”事后甘信泉得知此事,七尺男兒的眼眶充盈著淚水……
作為公交行業(yè)的一名駕駛員,甘信泉對工作兢兢業(yè)業(yè),充滿熱情,在這炎炎夏日,他以整潔的車廂,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為城市送去一抹清涼。