5月17日下午，市文明辦、市交通運(yùn)輸局聯(lián)合召開(kāi)城市客運(yùn)行業(yè)“創(chuàng)文明城市、樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)表彰動(dòng)員大會(huì)，對(duì)2015年度活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰，并對(duì)2016年活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展再部署、再動(dòng)員。市文明辦主任沈麗、市交通運(yùn)輸局局長(zhǎng)蔡前鋒出席會(huì)議并講話，市局工會(huì)主席王培河主持會(huì)議。

2015年以來(lái)，公司上下積極投身市文明辦、市交通局聯(lián)合開(kāi)展的“創(chuàng)文明城市，樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中，強(qiáng)化員工教育，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)服務(wù)考核，弘揚(yáng)企業(yè)正氣。經(jīng)過(guò)一年多的創(chuàng)建，員工服務(wù)意識(shí)大大增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，好人好事層出不窮，營(yíng)造了企業(yè)風(fēng)清氣正、比學(xué)趕幫的良好氛圍。會(huì)上，18路等15條線路為評(píng)為“文明線路”、1路蘇C33863等30個(gè)車(chē)組被評(píng)為“文明服務(wù)班組”、黃家超等150名員工被評(píng)為“文明服務(wù)標(biāo)兵”、新巴士公司等8家營(yíng)運(yùn)公司被授予“雙下降”企業(yè)、38路等10條線路被授予“零投訴”線路。

沈麗作了重要講話，她指出，要深刻認(rèn)識(shí)創(chuàng)建全國(guó)文明城市的重大意義，廣泛凝聚創(chuàng)建工作的強(qiáng)大合力，增強(qiáng)創(chuàng)建全國(guó)文明城市的使命感、緊迫感，堅(jiān)定不移地把思想統(tǒng)一到市委、市政府決策上來(lái)。要不斷營(yíng)造環(huán)境、搭建平臺(tái)、暢通渠道、創(chuàng)新方式，充分調(diào)動(dòng)廣大交通行業(yè)從業(yè)人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，營(yíng)造文明創(chuàng)建的良好氛圍。

蔡前鋒就公交下一步優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建工作提出要求。他強(qiáng)調(diào)說(shuō)，在以往成績(jī)的基礎(chǔ)上，公交要以行業(yè)規(guī)劃為引領(lǐng)，以爭(zhēng)創(chuàng)全省“公交優(yōu)先示范城市”為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)線網(wǎng)優(yōu)化，改善出行環(huán)境，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，打造優(yōu)秀公交服務(wù)品質(zhì)；要進(jìn)一步加大宣傳力度，營(yíng)造文明創(chuàng)建的良好氛圍，深入挖掘宣傳員工的優(yōu)秀事跡，講好公交人的故事，弘揚(yáng)好人文化，實(shí)現(xiàn)公交服務(wù)質(zhì)量跨越式提升。

會(huì)上，新巴士公司黨支部書(shū)記潘濤、新區(qū)公司36路駕駛員黃藝作了表態(tài)發(fā)言。

蘆傳龍（營(yíng)運(yùn)服務(wù)部）